Politique de remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément au Code de la consommation. En complément, nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

 

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé ou faiblement utilisé, avec son emballage lorsque c'est possible.

 

Comment procéder

Contactez-nous à l'adresse indiquée sur la page Contact en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h ouvrées.

 

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

 

Produits défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement avec des photos : nous prenons en charge l'intégralité des frais et procédons à un remplacement ou remboursement complet.